फोन में पानी चला जाए तो क्या करें? तुरंत करें ये 8 काम
सीधा जवाब: फोन को तुरंत पानी से निकालें और बंद करें। कवर, सिम और मेमोरी कार्ड निकालें, सूखे कपड़े से पोंछें और चार्जिंग पोर्ट नीचे करके हल्के से थपथपाएं। फिर फोन को हवादार जगह पर सूखने दें और पूरी तरह सूखने से पहले चार्ज न करें। चावल, हेयर ड्रायर या कंप्रेस्ड एयर का इस्तेमाल न करें।
फोन में पानी चला जाए तो तुरंत करें ये 8 काम
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फोन को तुरंत पानी से निकालें
फोन जितनी देर पानी में रहेगा, उतना ज़्यादा पानी अंदर जा सकता है। चार्जर, ईयरफोन या कोई केबल लगी हो तो उसे भी तुरंत निकाल दें।
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फोन बंद कर दें
Samsung की सलाह है कि पानी में गिरे फोन को तुरंत बंद करें, क्योंकि गीले फोन को इस्तेमाल करने से अंदर नुकसान या जंग लग सकती है। फोन वाटर-रेज़िस्टेंट नहीं है या आपको पता नहीं, तो उसे पूरी तरह सूखने तक चालू न करें।
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कवर, सिम और मेमोरी कार्ड निकालें
कवर के किनारों और सिम ट्रे में पानी फंसा रह जाता है। Samsung इन्हें निकालकर अलग से सुखाने की सलाह देता है।
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सूखे, नरम कपड़े से पोंछें
बाहर का सारा पानी किसी नरम, बिना रोएं वाले कपड़े से पोंछ दें। जाली और पोर्ट के ऊपर का पानी भी कपड़े से सोख लें, उनके अंदर कुछ न डालें।
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पोर्ट नीचे करके हल्के से थपथपाएं
Apple के मुताबिक फोन को चार्जिंग पोर्ट नीचे की ओर रखकर हथेली पर हल्के से थपथपाने से अंदर का अतिरिक्त पानी निकल जाता है।
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दूसरा तरल गिरा हो तो साफ पानी से धोएं
समुद्र, स्विमिंग पूल, चाय या कोल्ड ड्रिंक गिरा है और फोन वाटर-रेज़िस्टेंट (IP67/IP68) है, तो Apple और Samsung दोनों उस हिस्से को साफ नल के पानी से हल्का धोकर फिर सुखाने की सलाह देते हैं। पुराने या बिना वाटर-रेज़िस्टेंस वाले फोन को न धोएं, उसे सुखाकर सर्विस सेंटर पर दिखाएं।
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हवादार जगह पर सूखने दें
फोन को सूखी, हवादार जगह पर रखें। Apple के अनुसार पंखे की ठंडी हवा सीधे चार्जिंग पोर्ट पर पड़ने से सूखने में मदद मिल सकती है। फोन को पूरी तरह सूखने में 24 घंटे तक लग सकते हैं।
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चार्ज करने से पहले रुकें
गीले पोर्ट में चार्ज करने से पिन में जंग लगकर स्थायी नुकसान हो सकता है। Apple फोन सूखने के बाद केबल से चार्ज करने से पहले कम से कम 5 घंटे रुकने की सलाह देता है।
गीले फोन के साथ क्या न करें
घबराहट में की गई कुछ आम गलतियां पानी से ज़्यादा नुकसान कर देती हैं। ये सभी सावधानियां Apple या Samsung की आधिकारिक सलाह से ली गई हैं।
- चावल में न रखें। Apple के मुताबिक चावल के बारीक कण फोन को नुकसान पहुंचा सकते हैं।
- हेयर ड्रायर या गर्म हवा न दें। गर्मी के किसी भी स्रोत से सुखाने को Apple और Samsung दोनों मना करते हैं।
- कंप्रेस्ड एयर न मारें। इससे पानी और धूल और अंदर जा सकती है।
- पोर्ट या जाली में कुछ न डालें। ईयरबड (कॉटन स्वैब), टिशू, पिन या सुई से पोर्ट के पिन खराब हो सकते हैं।
- गीले पोर्ट से चार्ज न करें। इससे पोर्ट या केबल के पिन में जंग लगकर स्थायी नुकसान हो सकता है।
- बार-बार चालू करके न देखें। बिना वाटर-रेज़िस्टेंस वाला फोन पूरी तरह सूखने तक बंद ही रखें।
फोन वाटर-रेज़िस्टेंट है, फिर भी खराब क्यों हुआ?
IP67 या IP68 रेटिंग का मतलब है कि फोन कुछ देर तक साफ पानी झेल सकता है, यह नहीं कि वह वॉटरप्रूफ है। यह सुरक्षा समय के साथ कम होती है, और समुद्र, पूल या साबुन वाला पानी इसमें शामिल नहीं होता।
| रेटिंग | कंपनियों के मुताबिक मतलब |
|---|---|
| IP67 | लगभग 1 मीटर गहरे पानी में 30 मिनट तक |
| IP68 | मॉडल के हिसाब से अलग: कई Samsung Galaxy फोन में 1.5 मीटर और कुछ iPhone में 6 मीटर तक, 30 मिनट |
- Apple के मुताबिक यह सुरक्षा स्थायी नहीं है और सामान्य इस्तेमाल से समय के साथ घट सकती है।
- Samsung समुद्र का पानी, स्विमिंग पूल, साबुन वाला पानी, तेल, परफ्यूम, सनस्क्रीन और सैनिटाइज़र से बचाने की सलाह देता है।
- Apple के मुताबिक लिक्विड डैमेज वारंटी में कवर नहीं होता, हालांकि उपभोक्ता कानून के तहत आपके अधिकार हो सकते हैं।
अपने फोन की सही रेटिंग उसके मैनुअल या कंपनी की वेबसाइट पर देखें।
चार्जिंग पोर्ट में नमी का अलर्ट आए तो क्या करें?
कई नए फोन पोर्ट में नमी पहचानकर चार्जिंग रोक देते हैं और अलर्ट दिखाते हैं। यह फोन की सुरक्षा के लिए है, इसलिए अलर्ट को नज़रअंदाज़ करके चार्ज न करें।
iPhone
केबल निकाल दें, पोर्ट नीचे करके फोन को हल्के से थपथपाएं और हवादार जगह पर रखें। Apple के मुताबिक कम से कम 30 मिनट बाद दोबारा कोशिश करें; पूरी तरह सूखने में 24 घंटे तक लग सकते हैं।
Samsung Galaxy
पोर्ट में नमी रहने तक फोन केबल से चार्ज नहीं होगा। फोन को हल्के से झटकें और कपड़े से सुखाएं; Samsung के मुताबिक पोर्ट का पानी आमतौर पर 1–2 घंटे में उड़ जाता है। फोन पूरी तरह सूखा हो तो वायरलेस चार्जिंग इस्तेमाल कर सकते हैं।
कब सर्विस सेंटर ले जाएं?
24 घंटे सूखने के बाद भी इनमें से कोई दिक्कत दिखे, तो फोन को कंपनी के अधिकृत सर्विस सेंटर पर दिखाएं। जितनी जल्दी दिखाएंगे, जंग से होने वाला नुकसान उतना कम रहेगा।
- फोन चालू न हो या बार-बार बंद हो जाए
- फोन असामान्य रूप से गर्म हो
- स्क्रीन पर धब्बे, लाइनें या अंदर धुंध दिखे
- पोर्ट सूखने के बाद भी फोन चार्ज न हो
- आवाज़ फटी हुई हो, माइक काम न करे या कैमरे के लेंस के अंदर धुंध हो
स्पीकर में सिर्फ धूल या मैल हो, तो स्पीकर क्लीनर और उसके साथ दिया गया सफाई का तरीका काम आएगा।
गीले फोन से जुड़े सवाल
पानी में गिरे फोन को कितनी देर बाद चालू करें?
फोन वाटर-रेज़िस्टेंट नहीं है, तो Samsung के मुताबिक उसे पूरी तरह सूखने से पहले चालू नहीं करना चाहिए। फोन को पूरी तरह सूखने में 24 घंटे तक लग सकते हैं, इसलिए जल्दबाज़ी न करें। वाटर-रेज़िस्टेंट फोन चालू रहे तब भी उसे सूखने दें और गीले पोर्ट से चार्ज न करें।
क्या फोन को चावल में रखना चाहिए?
नहीं। Apple साफ कहता है कि फोन को चावल के थैले में न रखें, क्योंकि चावल के बारीक कण फोन को नुकसान पहुंचा सकते हैं। फोन को हवादार जगह पर, ज़रूरत हो तो ठंडी हवा वाले पंखे के सामने सूखने दें।
क्या हेयर ड्रायर से फोन सुखा सकते हैं?
गर्म हवा से नहीं। Apple और Samsung दोनों गर्मी के किसी भी स्रोत से फोन सुखाने को मना करते हैं। ठंडी हवा ठीक है; Apple के मुताबिक पंखे की ठंडी हवा सीधे चार्जिंग पोर्ट पर पड़ने से सूखने में मदद मिल सकती है।
पानी गिरने के बाद फोन चार्ज क्यों नहीं हो रहा?
पोर्ट में नमी होने पर कई फोन चार्जिंग रोक देते हैं और अलर्ट दिखाते हैं। Samsung के मुताबिक पोर्ट का पानी आमतौर पर 1–2 घंटे में उड़ जाता है, और Apple फोन सूखने के बाद केबल से चार्ज करने से पहले कम से कम 5 घंटे रुकने को कहता है। अलर्ट को नज़रअंदाज़ करके चार्ज न करें।
क्या वारंटी में पानी का नुकसान कवर होता है?
Apple के मुताबिक लिक्विड डैमेज iPhone की वारंटी में कवर नहीं होता, हालांकि उपभोक्ता कानून के तहत आपके अधिकार हो सकते हैं। दूसरी कंपनियों के फोन के लिए उनकी वारंटी शर्तें देखें या सर्विस सेंटर से पूछें।
फोन चालू है और ठीक चल रहा है, तो भी क्या करना ज़रूरी है?
हां। बाहर से ठीक दिखने पर भी पोर्ट और स्पीकर की जाली में नमी रह सकती है। फोन को पोंछकर सूखने दें, पोर्ट सूखने तक चार्ज न करें, और स्पीकर की आवाज़ दबी लगे तो पानी निकालने वाला टूल चलाएं।
इस गाइड के स्रोत
इस गाइड का हर कदम Apple और Samsung के आधिकारिक सपोर्ट पेजों से मिलाकर लिखा गया है। आपके फोन के मैनुअल में दी गई सलाह अलग हो, तो उसी को मानें।
- About splash, water, and dust resistance of iPhone, Apple Support (अंग्रेज़ी)
- If you see a liquid-detection alert on your iPhone, Apple Support (अंग्रेज़ी)
- What should I do if I dropped my Samsung phone in water, Samsung Support (अंग्रेज़ी)
- What to do if there is moisture in your water-resistant Samsung phone or tablet, Samsung Support (अंग्रेज़ी)
- How water resistant is a Galaxy phone?, Samsung Support (अंग्रेज़ी)
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